تواصل معنا

البريد الإلكتروني

راسلنا مباشرة على contact@riyadhadhan.xyz. نقرأ كل رسالة ونحاول الرد خلال بضعة أيام.

متى تراسلنا

من أكثر أسباب التواصل شيوعًا:

• الإبلاغ عن فارق ملحوظ بين مواقيت هذا الموقع ومصدر رسمي آخر يتجاوز دقيقة أو دقيقتين.
• الإبلاغ عن خطأ إملائي أو رابط معطّل أو مشكلة في عرض الصفحة.
• الاستفسار عن طريقة الحساب الفلكي المستخدمة (راجع أولًا قسم 'كيف تُحسب مواقيت أذان الرياض؟' في الصفحة الرئيسية).
• سؤال متعلق بالخصوصية (راجع أولًا سياسة الخصوصية، فقد تجد الإجابة هناك مباشرة).
• أي ملاحظة عامة عن الموقع، سواء كانت إيجابية أو سلبية.

مدة الرد وما يمكن توقعه

يُدار هذا الموقع من فريق صغير وليس قسم دعم كبير، لذلك تُعالج الرسائل على دفعات وليس فوريًا. غالب الرسائل تُجاب خلال بضعة أيام. إن لم يصلك رد بعد أسبوع، لا حرج في إرسال متابعة قصيرة، فالأرجح أن الرسالة ضاعت في صندوق مزدحم لا أنها تُجوهلت عمدًا.

ملاحظة سريعة بلا بريد إلكتروني

إن أردت فقط الإشارة إلى أن صفحة كانت مفيدة أو غير مفيدة، كل صفحة في هذا الموقع تحتوي زر 👍 / 👎 صغير أعلى المحتوى، وهذا يأخذ نقرة واحدة فقط دون الحاجة لكتابة بريد. التصويت مجهول، ويساعدنا مباشرة على معرفة الصفحات المفيدة فعليًا للقراء.

لماذا لا يوجد نموذج تواصل أو محادثة مباشرة؟

اخترنا عمدًا الاكتفاء ببريد إلكتروني حقيقي واحد يُتابَع، بدل نموذج تواصل أو أداة محادثة. هذا يجنّب إضافة معالج نماذج من جهة الخادم، أو سكربتات خارجية إضافية، أو بنية تحتية لفلترة البريد المزعج، لجمع نفس المعلومات التي يحملها البريد الإلكتروني أصلًا.

ملاحظات دقيقة حول الحساب الفلكي

إن كانت لديك خلفية في الفلك الشرعي أو تريد الإشارة إلى شيء أدق من فارق دقيقة بسيط (كسؤال حول زاوية معيّنة أو قاعدة حسابية)، نرحب بذلك التفصيل. يُرجى ذكر الصلاة المحددة (الفجر، الظهر، العصر، المغرب، العشاء) والتاريخ الذي لاحظت فيه الفارق، ومصدر المقارنة إن أمكن، حتى نتحقق من النقطة مقارنة بنفس منهجية أم القرى الفلكية الموضحة في الصفحة الرئيسية، لا بناءً على ملاحظة واحدة فقط.

عن هذا الموقع

موقع أذان الرياض يُدار باستقلالية، خارج إطار أي جهة رسمية أو مسجد أو تطبيق تجاري. طريقة الحساب الفلكي المستخدمة (أم القرى) هي نفس الطريقة الرسمية المعتمدة في المملكة العربية السعودية، لكن الموقع نفسه مبادرة مستقلة غير تابعة لأي جهة حكومية، هدفها تقديم أداة سريعة وخاصة (بلا تتبع) لمعرفة مواقيت الصلاة في الرياض تحديدًا.

أي لغة تُقبل في المراسلة؟

يمكنك مراسلتنا بالعربية أو بالإنجليزية، أيهما أسهل لك. الموقع نفسه بالكامل باللغة العربية، لكن فريق الإشراف على البريد يتابع الرسائل بكلتا اللغتين دون تأخير إضافي. إن كتبت بلغة أخرى غير الاثنتين، سنحاول الفهم عبر أدوات ترجمة، لكن الرد الأسرع يكون بالعربية أو الإنجليزية.

الإبلاغ عن مشكلة تقنية

إن واجهت مشكلة تقنية مثل صفحة لا تفتح، جدول لا يظهر بشكل صحيح، أو خلل في عرض الخط العربي على جهاز معيّن، يساعدنا كثيرًا أن تذكر في رسالتك: نوع الجهاز (جوال أو حاسوب)، اسم المتصفح (Chrome، Safari، أو غيره)، والصفحة التي واجهت فيها المشكلة تحديدًا برابطها إن أمكن. هذا يوفر وقتًا كبيرًا في تحديد سبب الخلل بدل التخمين.

خصوصية رسالتك

أي معلومة تكتبها في بريدك تُستخدم فقط للرد عليك، ولا تُضاف إلى أي قائمة بريدية أو تُشارك مع طرف ثالث. لمزيد من التفصيل حول كيفية تعاملنا مع البيانات بشكل عام على هذا الموقع، راجع سياسة الخصوصية.

اقتراحات لإضافة صفحات جديدة

إن كان لديك اقتراح لإضافة صفحة جديدة تغطي جانبًا من مواقيت الصلاة في الرياض لم نغطه بعد (مثل صفحة مخصصة لتقويم شهري كامل)، أو ملاحظة عن ترتيب أفضل للمحتوى الحالي، يسعدنا سماعها. أخبرنا تحديدًا ما الذي تبحث عنه ولم تجده، حتى نقيّم إن كان يستحق صفحة مستقلة أو إضافة لصفحة موجودة. لسنا فريقًا كبيرًا، فقد يستغرق تقييم الاقتراحات وتنفيذها وقتًا، لكننا نقرأ كل اقتراح فعليًا.

لسنا مصدرًا للفتوى الفردية

من المهم توضيح حدود ما يمكننا الإجابة عنه: نستطيع مراجعة دقة حساب فلكي أو مصدره، لكننا لسنا مؤهلين لإصدار فتاوى شخصية أو الإجابة عن أسئلة فقهية معقدة تخص حالتك الخاصة (مثل صلاة السفر أو الجمع بين الصلاتين). لهذا النوع من الأسئلة، التوجه لأهل العلم المؤهلين أو دار إفتاء معتمدة أفضل بكثير من انتظار رد منا على مسألة تحتاج نظرًا فقهيًا متخصصًا.

شكرًا لتواصلك

سواء كانت رسالتك تصحيحًا لخطأ، أو اقتراحًا، أو مجرد كلمة تشجيع، فهي تصل فعليًا وتُقرأ. المواقيت التي يعتمد عليها الناس على هذا الموقع كل يوم هي بالضبط سبب استمرارنا في تحسينه، ورأيك جزء من ذلك التحسين.

ملخص سريع لطرق التواصل

باختصار، لديك ثلاث طرق للتفاعل مع هذا الموقع حسب ما تحتاجه بالضبط:

• بريد إلكتروني كامل: contact@riyadhadhan.xyz، للتصحيحات والاقتراحات والأسئلة التفصيلية.
• تقييم سريع بلا كتابة: زر 👍/👎 أعلى كل صفحة، لإخبارنا إن كانت الصفحة مفيدة دون فتح تطبيق البريد.
• القراءة فقط، بلا تفاعل أصلًا: بالطبع، يمكنك أيضًا استخدام مواقيت الصلاة مباشرة دون أي تواصل، فهذا هو الاستخدام الأساسي المقصود للموقع من الأساس.

لا تتردد في الكتابة، مهما بدت الملاحظة صغيرة

أحيانًا يتردد البعض في إرسال رسالة لأن ملاحظتهم 'بسيطة جدًا' في نظرهم، كخطأ إملائي واحد أو رابط لا يعمل في صفحة واحدة فقط. هذه بالضبط الملاحظات التي يسهل علينا إصلاحها بسرعة، ومجموع هذه الملاحظات الصغيرة هو ما يجعل الموقع أدق مع الوقت. لا توجد ملاحظة صغيرة جدًا بحيث لا تستحق رسالة قصيرة، ونقرأ كل رسالة تصل بجدية سواء كانت طويلة ومفصلة أو سطرًا واحدًا مختصرًا.